1. Общие положения

Настоящее соглашение описывает условия на основании которых предоставляются услуги сервиса MixPay (далее — сервис). Прежде чем воспользоваться услугами Сервиса Пользователь (далее — клиент) обязан прочитать и принять условия указанного соглашения. В ином случае, Клиент не имеет права пользоваться услугами Сервиса.

Использование услуг Сервиса возможно только, если Клиент принимает все условия Соглашения. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте Сервиса MixPay (https://mixpay.co).

 

2. Стороны соглашения.

Договор заключается между интернет сервисом MixPay, — с одной стороны, и любым физическим лицом, пользующимся услугами Сервиса, — с другой стороны.

 

3. Список терминов.

3.1. MixPay — это сервис обмена электронных финансовых активов (криптовалют), предоставляющий возможность Клиентам с помощью специального программного интерфейса, производить обмен цифровых финансовых активов.     

3.2. Клиент — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.                

3.3 Заявка — сведения, переданные Клиентом для использования средств сервисом в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.

3.4. Электронная валюта — денежное и/или иное обязательство между разработчиком данной валюты и ее пользователем, выраженное цифровым способом.

 

4. Условия соглашения.

Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Клиентом заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Клиентом и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Сервисом автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Клиентом в течение одного часа от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления средств в полном объёме, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Сервиса. Операции с электронными валютами учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.

 

5. Предмет соглашения.

Предметом настоящего Соглашения является предоставление Клиенту услуги по обмену электронных валют Сервисом MixPay.

 

6. Ответственность Сторон.

6.1. Сервис MixPay берет на себя следующие обязательства:

6.1.1. Сервис обязуется выполнять обмен электронной валюты за комиссионное вознаграждение от Клиента, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи электронной валюты лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Клиентом.

6.1.2. Сервис обязуется переводить денежные средства на указанные Клиентом реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Сервиса, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.

6.1.3. Сервис MixPay не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса MixPay, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса MixPay, а также связанные с этим убытки Клиента.

6.1.4. MixPay не принимает оплату в пользу каких-либо третьих лиц, а также, запрещает обмен на кошельки/счета, которые не принадлежат пользователю. MixPay не вступает в партнерские отношения, не заключает договоров с получателями платежей за свои товары или услуги. MixPay нельзя использовать как промежуточный сервис для взаиморасчетов между покупателем и продавцом.

6.1.5. Сервис MixPay не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

6.1.6. Сервис не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Клиент указал при подаче заявки неверные реквизиты.

 

6.2. Клиент берет на себя следующие обязательства:

6.2.1. Клиент гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения суммами, использующимися в его транзакциях.

6.2.2. Клиент несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае если Клиент не указал или неверно указал данные, сервис не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

6.2.3. Клиент должен строго следовать указаниям сайта при проведении операций по обмену.

6.2.4. Клиент обязан предоставлять в случае необходимости документы по своим переводам (копии платежных поручений или скриншоты).

6.2.5. Клиент обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Сервиса.

 

7. Прочие положения.

7.1. Если на счет Сервиса поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, сервис выполняет перерасчет, который соответствует фактическому поступлению электронной валюты. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Сервис расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.

7.2. В случае, когда средства не отправляются Сервисом на указанные реквизиты Клиента в течение 6 часов (в рабочее время сервиса см. п.12.1.), Клиент имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат средств на свой счет в полном объеме. В случае аннулирования заявки, возврат электронной валюты производится в течение 12 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Сервиса, он не несет за них ответственности.

7.3. Сервис MixPay вправе в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки пользователем, во избежание ущерба от Хакерских атак приостанавливать выполнения таких операций до выяснения причин этих действий.             

7.4. Если средства не поступают от Клиента на счет MixPay в течение одно часа, с момента подачи заявки Клиентом, соглашение между сторонами расторгается Сервисом с одной стороны, а заявка переходит в статус «Удаленная заявка», так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться.

7.5. Если средства поступает на реквизиты Сервиса после указанного срока, то Клиент должен оповестить поддержку сайта о такой задержке. Сотрудник сервиса при подтверждении оплаты по заявке может выполнить уже удаленную заявку.

7.6. Сервис MixPay принимает только следующие виды фиатной валюты: RUB, USD.

7.7. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Клиентом, по вине расчетной системы, MixPay не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Клиент соглашается с тем, что претензии должны предъявляться к расчетной системе, а Сервис оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.        

7.8. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и средства отправятся на реквизиты указанные Клиентом.

7.9. В случае пользования услугами Сервиса MixPay, Клиент полностью соглашается с тем, что Сервис несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных средств и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Клиент  не несет дополнительной ответственности перед Сервисом.  

7.10. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.           

 

8. Непредвиденные обстоятельства.

8.1. В случае, когда в процессе обработки заявки Клиента возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Сервисом условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Сервис ответственности не несет.

8.2. В случае возникновения ошибки при обработке заявки, в личном кабинете Клиенту доступна возможность просмотра статуса заявок и сообщений об ошибках по этим заявкам.

 

9. Претензии и споры.

Претензии по настоящему соглашению принимаются Сервисом в форме электронного письма, в котором Клиент указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Сервиса или же путем формы обратной связи расположенной на любой странице сайта Сервиса (https://mixpay.co).

 

10. Проведение обменных операций.

10.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Клиент обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.

10.2.По первому требованию Сервис вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.

10.3. Клиент обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.

10.4. Клиент обязуется не вмешиваться в работу Сервиса и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Клиент обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.

 

11. Отказ от обязательств.

Сервис имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

 

12. Режим работы, время выполнения заявок

12.1. Сервис работает круглосуточно.                 В будние дни (Понедельник-Пятница) в период с 09-00 до 23-00 (по МСК) время выполнения заявок – 30 минут. В иных случаях время выполнения может достигать до 12 часов.         

12.2. Сервис консультирует по тем или иным вопросам, каждый день с 9-00 до 23-00 по МСК по средствам бизнес-мессенджера расположенного на сайте.

 

Клиент подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их.